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TECHNICAL SERVICE

技术服务

售后服务

THE WARRANTY SERVICE

3年保修服务

购机签收30天内,如产品出现质量问题,凭售后检测单包邮退换货;如果使用不满意,机器无人为损坏且赠品*齐全,也可申请退换货处理,运费自付。

所有换货后的机器只享受行业标准签收7天内无理由退货、30天内出现质量问题包换的权益。


返厂维修周期

针对三个月内故障机器我公司将在两个工作日内给予更换新机(通过质量检测,明确故障原因,分清人为和正常损坏)。保修期内和保外维修机器,我公司售后部将在一周内给予维修解决。

保修维护原则

1、客户购机后认真填写和保存购机凭证及保修卡,经销商处需保留该复印件及购机凭证底单,我公司将根据该购机凭证进行保修。
2、对不能提供保修凭证的客户我公司有权按照该机器出厂日期顺延三个月给予一年内保修。
3、对于超过该机器出厂时间一年而不能够提供准确购机日期凭证的客户只能给予收费维修。

常见问题

COMMON PROBLEMS

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  • Q:机身为什么经常会发热?

    发热是因为机器在工作时需要散热的缘故。同时魔镜处于阳光直射。加之车内密室环境温度较高,经过我I苛刻的离低沮实验,机器连续8d、时在80度离温环境下正常工作。

  • Q:班镜实现定位至少需要多少抓卫星?

    班镜实现定位至少需要多少抓卫星?答:在正常值号接收愉况下。一般摘况接收到3顺定位卫星信号就能定位。

  • Q:道路的位置,误差是多少?

    一般来说误差范围在几米到几十米左右这个范围是属于正常现象。若反映地图数据与现地有很大的误差,可能由于地图数据问题或者导航接受信号问题也会引起误差偏大。

  • Q:云反映地圈不详细/有错误?

    目前城乡建设日新月异,道路也在不断更新变化。因此地图公司制作地图数据与道路实时变化存在一定的滞后性,地图数据更新滞后性的主要原因是地图数据的更新要派专业人员实地采集地图数据。经过取证、编制、加工、国家审批等多个环节

客服热线:0539-8808113

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